Retouren
Vielen Dank, dass du bei WELCHE UHR eingekauft hast!
Wir legen großen Wert darauf, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Um Retouren möglichst zu vermeiden, bitten wir dich, vor dem Kauf sorgfältig die Produktbeschreibungen und Größentabellen zu überprüfen.
Uns liegt die Umwelt am Herzen, daher möchten wir möglichst nachhaltig agieren und unnötige Rücksendungen vermeiden. Natürlich sind wir alle nicht perfekt, aber wir geben unser Bestes, um möglichst umsichtig zu agieren und würden uns freuen, wenn du uns dabei unterstützt.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Mithilfe! Mit deinem bewussten Kaufverhalten unterstützt du unsere Bemühungen, die Umwelt zu schonen und nachhaltiger zu handeln. Gemeinsam können wir einen positiven Beitrag für unsere Umwelt leisten.
Dein Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deinen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.
Nach Eingang deiner Rücksendung erstatten wir dir den vollen Kaufpreis über deine ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Versandkosten werden – sofern nicht anders vereinbart – nicht erstattet. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Erstattung abgeschlossen ist.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.
Rücksendungen nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist nehmen wir nur im Rahmen unserer Rückgaberichtlinien oder aus Kulanz entgegen.
Für Beschädigungen, die über die übliche Prüfung der Ware hinausgehen, behalten wir uns vor, Wertersatz geltend zu machen.
So nimmst du dein Widerrufsrecht in Anspruch
Sende uns eine eindeutige Erklärung über deinen Wunsch, den Vertrag zu widerrufen – per E-Mail an shop[at]welche-uhr.de oder per Post.
Kosten für die Rücksendung
Wenn wir keinen Fehler gemacht haben und das Produkt in einwandfreiem Zustand ist, trägst du die Rücksendekosten selbst.
Rücksendung leicht gemacht – so geht’s:
- Kontakt aufnehmen: Informiere uns vorab per E-Mail über deine geplante Rücksendung.
- Zustand prüfen: Bitte stelle sicher, dass alle Artikel in ordentlichem Zustand sind. Für Schäden, die über eine übliche Prüfung hinausgehen, behalten wir uns vor, Wertersatz geltend zu machen.
- Sicher verpacken: Verpacke die Artikel transportsicher und lege sie zusammen mit dem Rücksendehinweis ins Paket.
- Richtig adressieren: Nutze die Rücksendeadresse, die du von uns per E-Mail erhältst.
- Versandnachweis aufbewahren: Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg der Post gut auf – nur so können wir dir eine Rückerstattung garantieren, falls das Paket auf dem Versandweg verloren geht.
Du erhältst eine E-Mail, sobald wir deine Rückerstattung bearbeitet haben.