Retouren

Vielen Dank, dass du bei WELCHE UHR eingekauft hast!

Wir legen großen Wert darauf, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Um Retouren möglichst zu vermeiden, bitten wir dich, vor dem Kauf sorgfältig die Produktbeschreibungen und Größentabellen zu überprüfen.

Uns liegt die Umwelt am Herzen, daher möchten wir möglichst nachhaltig agieren und unnötige Rücksendungen vermeiden. Natürlich sind wir alle nicht perfekt, aber wir geben unser Bestes, um möglichst umsichtig zu agieren und würden uns freuen, wenn du uns dabei unterstützt.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Mithilfe! Mit deinem bewussten Kaufverhalten unterstützt du unsere Bemühungen, die Umwelt zu schonen und nachhaltiger zu handeln. Gemeinsam können wir einen positiven Beitrag für unsere Umwelt leisten.

Dein Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deinen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wir garantieren, dass wir unbeschädigte Artikel, mit denen du nicht vollständig zufrieden bist, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erstatten. Die Rückzahlung erfolgt über deine ursprüngliche Zahlungsmethode, und du wirst per E-Mail benachrichtigt, sobald die Erstattung abgeschlossen ist. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die retournierten Artikel erhalten haben. Rücksendungen nach 14 Tagen werden nicht erstattet und auf deine Kosten an dich zurückgesendet. Wir sind nicht verpflichtet, beschädigte Artikel zu erstatten. Rückerstattungen werden zum vollen Wert des Produktes (exklusive Versandkosten) ausgestellt.

So nimmst du dein Widerrufsrecht in Anspruch:

• Sende uns eine eindeutige Erklärung über deinen Wunsch, den Vertrag zu widerrufen (per Brief oder E-Mail).

Kosten für die Rücksendung:

• Wenn du ein Produkt zurücksendest, ohne dass wir einen Fehler gemacht haben und die Ware fehlerfrei ist, trägst du die Versandkosten.

Rücksendung leicht gemacht

Folge diesen Schritten, um deine Bestellung per Post zurückzusenden:

1. Kontaktaufnahme: Sende eine E-Mail an shop[at]welche-uhr.de, um uns über deine Rücksendung zu informieren und ein Rücksendeformular anzufordern.
2. Unversehrtheit prüfen: Stelle sicher, dass alle zurückzusendenden Artikel unbeschädigt sind (beschädigte Waren werden nicht erstattet und entsorgt).
3. Sorgfältig verpacken: Verpacke deine Artikel sicher und lege das ausgefüllte Rücksendeformular bei.
4. Richtig adressieren: Verwende die Adresse, die auf unserem Rücksendeformular angegeben ist, um das Paket korrekt zu kennzeichnen.

Die Rückerstattung wird innerhalb von 28 Tagen nach dem Versanddatum des Pakets bearbeitet. Du wirst per E-Mail benachrichtigt, sobald wir deine Rückerstattung abgeschlossen haben.

Bitte bewahre den Versandnachweis der Post auf, da wir sonst keine Erstattung vornehmen können, falls dein Paket nicht bei uns ankommt.